Termos e Condições de Uso

Lux Faixada e Serralheria em Geral
Última atualização: 15/09/2025

Bem-vindo ao site da Lux Faixada e Serralheria em Geral (“Lux”, “nós”, “nosso”). Ao acessar luxserralheria.com.br (“Site”), você concorda com estes Termos e Condições (“Termos”). Se não concordar, por favor não utilize o Site.

1. Quem somos e contato

A Lux presta serviços de serralheria, comunicação visual e fachadas (ACM, letras-caixa, painéis de lona e estruturas metálicas) em Goiânia/GO e região.
Contato: contato@luxserralheria.com.br | WhatsApp: [inserir número]

2. Uso do Site

Você se compromete a usar o Site apenas para fins lícitos e de acordo com estes Termos.
É proibido tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do Site, coletar dados de forma automatizada sem autorização ou violar direitos de terceiros.
O conteúdo do Site tem caráter informativo e publicitário. Nada do que está no Site constitui proposta irrevogável; orçamentos e contratos são enviados caso a caso.

3. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do Site (marcas, logotipos, textos, imagens, ícones, layouts e artes) é de titularidade da Lux ou licenciado a ela.
É vedado copiar, reproduzir, republicar, vender, sublicenciar, distribuir ou explorar comercialmente qualquer conteúdo sem autorização por escrito.
A marca e o logotipo “Lux” não podem ser usados como link ou em materiais de terceiros sem licença expressa.

4. Orçamentos, propostas e contratação de serviços

Orçamentos têm validade de 10 (dez) dias salvo indicação diversa. Podem ser revisados após visita técnica/medições ou alterações de escopo.
Prazos de execução divulgados (ex.: 3–7 dias) contam a partir de: (i) aprovação escrita do orçamento; (ii) pagamento do sinal (quando aplicável); e (iii) disponibilidade de materiais.
Pagamentos: por padrão, 50% na aprovação para início da produção e 50% na instalação/entrega. Condições diferentes poderão constar na proposta.
Licenças e autorizações: salvo ajuste formal, licenças municipais, autorizações de engenho publicitário/fachada, ART/RRT e autorizações de condomínio/shopping são de responsabilidade do contratante. A Lux pode orientar e/ou incluir isso no escopo, quando contratado.
Acesso ao local: o contratante deve garantir acesso seguro, ponto de energia quando necessário e liberação para execução nos horários combinados.
Tolerâncias técnicas: materiais como ACM, tintas e lonas podem apresentar variação de cor e brilho entre lotes; medidas têm tolerância industrial adequada ao tipo de projeto.

5. Cancelamentos, reagendamentos e força maior

Pedidos de cancelamento após aprovação podem gerar cobrança proporcional a custos já incorridos (projeto, compra de material, produção, logística).
Reagendamentos dependem de agenda e condições climáticas. Em chuva/ventos fortes ou riscos à equipe, a instalação poderá ser adiada sem penalidade.
A Lux não responde por atrasos decorrentes de fatos fora de seu controle (força maior/casos fortuitos), como falta de insumos, greves, panes de energia, restrições públicas, entre outros.

6. Garantia e manutenção

Instalação: garantia contra vícios de instalação pelo prazo indicado na proposta (ex.: 12 meses), contados da data de entrega.
Materiais: a garantia segue as condições do fabricante (ACM, acrílicos, LEDs, fontes, tintas etc.).
Exclusões comuns: desgaste natural por intempéries, raios UV, maresia, vandalismo, impactos, uso inadequado, falta de manutenção, alterações feitas por terceiros.
A Lux pode oferecer planos de manutenção (limpeza, reaperto de fixações, revisão elétrica/LED) como serviço adicional.

7. Segurança e conformidade

A Lux opera conforme normas de segurança aplicáveis (ex.: NR-35/NR-18) e procedimentos internos. O contratante se compromete a respeitar as orientações de segurança durante a execução e a sinalizar riscos específicos do local.

8. Comentários, avaliações e conteúdos de usuários

Se o Site permitir comentários/avaliações, o conteúdo publicado é de responsabilidade exclusiva do autor, não refletindo a opinião da Lux.
A Lux pode moderá-los e removê-los se contiverem ofensa, ilícitos, propaganda indevida ou violação de direitos.
Ao publicar conteúdo, você concede à Lux licença não exclusiva para usar/reproduzir/editar esse conteúdo em qualquer mídia relacionada à divulgação dos serviços, respeitada a legislação aplicável.

9. Links de terceiros

O Site pode conter links para sites de terceiros. A Lux não se responsabiliza por conteúdo, políticas ou práticas desses sites.
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10. Cookies e tecnologias semelhantes

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11. Proteção de dados (LGPD)

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Você pode exercer seus direitos (confirmação, acesso, correção, eliminação, portabilidade, revogação de consentimento) pelo e-mail contato@luxserralheria.com.br.
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13. Atualizações destes Termos

Podemos alterar estes Termos a qualquer tempo. A versão vigente será sempre a mais recente publicada no Site, com a data de atualização. O uso contínuo do Site após mudanças representa aceitação dos novos Termos.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras.
Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias decorrentes deste documento, salvo quando a lei impor foro diverso.

15. Fale com a Lux

Dúvidas sobre estes Termos, solicitações de dados pessoais ou questões relacionadas a serviços podem ser enviadas para contato@luxserralheria.com.br.